保证最优惠房价     条款及条件     提交您的索赔  


保证最优惠房价-条款及条件

我们的承诺:如果您发现任何其他网站上的价钱是低于我们的最低水平上的“最优价格”搜索(不包括配套和促销活动),我们将不仅会给您发现的网站上一样的价钱,此外也会额外的给您10%折扣!

成功集团酒店及度假村(BHR)保证给您最低的房价。浏览我们的网页 www.berjayahotel.com 以查询我们旗下的酒店和度假村,但须遵守以下条款及条件:

  • 所谓的“其他网站“的意思是不属于BHR的网站:

  • 您必须与我们确认您在我们网站内所预订的任何一间成功酒店与度假村客房与预订的确认号码,这包括:
    马来西亚吉隆坡成功时代广场酒店
    马来西亚成功浮罗交怡度假村
    马来西亚成功刁曼岛度假村
    菲律宾成功马卡蒂酒店
    塞舌尔群岛成功比优威隆湾度假村及赌场
    塞舌尔群岛成功柏拉斯林度假村
    斯里兰卡成功科伦坡酒店
    英国伦敦成功伊甸园酒店

    * 这承诺不能运用于以下产业:
    Berjaya Waterfront Hotel, Johor Bahru - Malaysia
    The Chateau Spa & Organic Wellness Resort - Malaysia
    The Taaras Beach & Spa Resort - Redang Island, Malaysia
    Colmar Tropicale, Berjaya Hills - Malaysia
    Redang Island Resort - Malaysia
    Georgetown City Hotel, Penang - Malaysia
    Long Beach Resort Phu Quoc - Vietnam

  • 有任何要求,必须于在线确认预订后24时内提出。

  • 其他网站内的客房必须是在互联网上公开的,允许浏览,并且可透过互联网预订的。确认其他网站酒店客房可用性和有效性的方法,就是您可提供屏该网站的幕截图,以证明该网站的最低房价。如果该网站的屏幕截图只能显示房价但不能证明该房价的可行性,这个屏幕截图将不被接纳。

  • 无论是原版的BHR 网上预订的房价还是其他网上的比较价格都必须是只含房价,不含税金,膳食,交通及服务等其它收费。

  • 网站上找到的较低房价,必须确切的与原版BHR预订酒店房价里所提供的参数需完全一致,如相同的酒店,宾客人数,同一类型的住宿设施(包括同类型的床上用品),以及日期。

  • 在多晚住宿的情况下,最优惠房价保证会将原版BHR网上预订的税前总房费和在其他网上的客房预订税前总房费相互做比较。

  • 如果您在其他网站上找到较低的房价,但由于较低的货币汇率和/或四舍五入的情况下导致其他网站的房价较我们的原版网站低,这种保证将并不适用。

  • 我们不能在3天内给您索偿。因为BHR要核准您提呈的其他网站较低房价的可用性和有效性会所以我们无法保证,这一且切过程将在这72小时内完成。

  • 此项保证不适用于:-
    -   拍卖网站及不透明网站,也就是说酒店品牌和/或特定酒店预订在不知情的情况下做出的预订,(如Priceline的,Hotwire,等)
    -   网站的“捆绑式” 或“配套式”旅游(如机票,汽车租赁等),娱乐(例如主题公园门票,水疗等),酒店住宿和/或食品类(如餐厅优惠券,晚餐,餐费等)
    -   配套价格,其中包括税金,服务费,优惠券,停车费,餐饮,服务或其他设施。
    -   折扣优惠价 (如AAA级率,美国退休人员协会率,公约率,政府差饷,旅游业折扣,长住,直销优惠等)
    -   未发表的,与公司,旅行社,团体,协会协议的价格或任何其他一般公众不能享有的价格如俱乐部成员,或其他团体组织的价格,因为这些价格都只是专门提供给特定群体而已。

  • 不论有多少个被证实其有效性的其他网站上的较低价格,我们会给您一个一晚的10%折扣赔偿而已。

  • BHR有绝对的决定权来决定任何索赔的有效性,包括确定其他网站上的较低价格是否真正适用,以及索偿是否符合所有条款及条件。如有任何争议,BHR的决定是最终的决定

  • 这项保证可随时变更或撤销。