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Zimmerpreisgarantie – Bedingungen & Konditionen

Unsere Zusage: Sollten Sie auf einer anderen Internetseite eine niedrigere Rate wie die unserer “Zimmerpreis” Suchmaschine angezeigte Rate finden, so werden wir unsere Rate nicht nur anpassen, sondern garantieren Ihnen einen zusätzlichen Rabatt von 10%.

Berjaya Hotel & Resorts (BHR) garantiert Ihnen den günstigsten, verfügbaren Zimmerpreis auf www.berjayahotel.com für jedes seiner Hotels und Resorts, die auf der Webseite aufgelistet sind. Dies gilt unter folgenden Bedingungen und Konditionen:

  • Eine konkurrierende Webseite wird definiert al seine Webseite, die nicht BHR gehört.

  • Gäste müssen eine bestätigte Reservierung haben für eines unserer Berjaya Hotels & Resorts (mit Reservierungsnummer) die online gebucht wurde:
    Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur - Malaysia
    Berjaya Langkawi Resort - Malaysia
    Berjaya Tioman Resort - Malaysia
    Berjaya Makati Hotel – Philippines
    Berjaya Beau Vallon Bay Resort & Casino - Seychelles
    Berjaya Praslin Resort - Seychelles
    Berjaya Hotel Colombo - Sri Lanka
    Berjaya Eden Park London Hotel - United Kingdom

    * Diese Garantie gilt nicht für die folgenden Eigenschaften:
    Berjaya Waterfront Hotel, Johor Bahru - Malaysia
    The Chateau Spa & Organic Wellness Resort - Malaysia
    The Taaras Beach & Spa Resort - Redang Island, Malaysia
    Colmar Tropicale, Berjaya Hills - Malaysia
    Redang Island Resort - Malaysia
    Georgetown City Hotel, Penang - Malaysia
    Long Beach Resort Phu Quoc - Vietnam

  • Bei Online-Buchungen müssen Ansprüche innerhalb von 24 Stunden nach der bestätigten Reservierung gestellt werden.

  • Zimmer auf der konkurrierenden Webseite müssen öffentlich verfügbar, sichtbar und buchbar im Internet seid zum Zeitpunkt des Nachweises ein. Ein Weg, die Verfügbarkeit zu beweisen ist ein Schreenshot der konkurrierenden Webseite, welcher zeigt, dass Zimmer zu einer niedrigeren Rate verfügbar sind. Sie müssen diese Rate auch nicht buchen. Ein Screenshot, der zwar die rate zeigt, nicht aber, dass diese auch buchbar ist, wird nicht akzeptiert.

  • Beide Raten, die von BHR online und die konkurrierende Rate müssen sich auf Zimmerraten exklusive beziehen, wie z.B. Steuern, Speisen, Shuttle oder anderen Leistungen.

  • Die niedrigere Rate der konkurrierenden Seite muss exakt den Bedingungen der Buchung auf BHR online gleichen, z.B. das gleiche Hotel, die gleiche Anzahl an Gästen, der gleiche Zimmertyp (inklusive der selben Aufbettung) und für exakt das selbe Datum.

  • Falls es sich bei der Buchung um eine Buchung für mehrere Nächte handelt, wird der totale Nettobetrag des Aufenthaltes auf BHR online mit dem totalen Nettobetrag des Aufenthaltes auf der konkurrierenden Webseite verglichen.

  • Falls eine niedrigere Rate auf einer konkurrierenden Webseite gefunden wird auf Grund von Währungsumrechnung oder Auf- und Abrundungen auf der konkurrierenden Webseite, tritt die Garantie nicht ein.

  • Anspruche können ab drei (3) Tagen vor Anreise nicht berücksichtigt werden. BHR wird die Verfügbarkeit auf der konkurrierenden Seite erst überprüfen, bevor wir den Anspruch anerkennen können. Wir können Ihnen nicht garantieren, dass wir dieses Prozess binnen 3 Tagen abschließen können.

  • Diese Garantie gilt nicht für:
    -   Undurchsichtige oder Auktionswebseiten, bei denen die Hotelkette oder das spezielle Hotel nicht bekannt ist, bis die Buchung bestätigt wurde (z.. Priceline, Hotwirde, etc.)
    -   Webseiten die zusammenfasen oder Pakete verkaufen (z.B. mit Flug oder Mietwagen etc.); Unterhaltung (Themenparktickets, Wellnessangeboten, etc.), Hotelaufenthalt- oder Pensionsangeboten (z.B. Restaurantgutscheine, Abendessen, Vollpension, etc.)
    -   Paketpreise die Steuern, Servicekosten, Coupons, Parken, Verpflegung, Service oder andere Annehmlichkeiten enthalten.
    -   Speziell vereinbarte Rabattangebote (z.B. AAA Raten, AARP Raten, Veranstaltungsraten, Bund Raten, Expedientenraten, Langzeitaufenthaltsraten, Sonderangebote, etc.)
    -   Nichtveröffentlichte, verhandelte Raten mit Firmen, Reiseveranstaltern, Gruppen, Vereinen oder anderen Raten, die nicht für die Allgemeinheit verfügbar sind, eingenommen von Raten für Clubmitglieder, Treueprogrammen oder Organisationen, in denen Raten einer speziellen Gruppe an Gästen zugänglich gemacht werden.
     

  • Es werden nur einmal (1) 10 % Erlass pro Nacht gewährt, unabhängig davon wie viele günstige Webseiten gefunden werden.

  • BHR besitzt das alleinige Recht und die Diskretion die Gültigkeit eines jeden Anspruches zu bestimmen, inklusive und ohne jegliche Einschränkung, vorausgesetzt dass die konkurrierende Rate ist ernsthaft verfügbar ist und dass der Anspruch allen Bedingungen & Konditionen gerecht wird. In Falle einer Unstimmigkeit ist die Entscheidung von BHR endgültig.

  • Diese Garantie kann sich jederzeit ändern und kann jederzeit zurück genommen warden.